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东望洋(江门)食品有限公司

联系人:冯小姐

电子邮箱
[email protected]

单位电话
3691119

联系地址
江门?#20449;?#27743;区先进制造业江沙示范园区金桐路45号

职业名称:

天猫客服

所属部门:

暂无分类

工作地区:

蓬江区
 招聘人数: 1
 学历要求: 中专或以上
 工作餐: 全包
 住宿: 有宿舍水电费自理
 薪资水平: 3000-4000
 职位描述:

1.通过线上销售在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客下单并完成订单服务;
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前事宜的处理;
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客户好评率;
4.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5.完成主管?#35805;?#30340;其他事项;
6..对客户反馈的问题和一些沟通的技?#23665;?#34892;总结和分析,提出建议和改进措施等。
7.营销部人员出差时,负责协助在系统上下单,分单,货期跟踪,及时与各部门、客户沟通;负责客服电话的接听;
8.协助营销部门数据的统?#26222;?#29702;。客户资?#31995;?#25910;集。

岗位试用期2个月,有五险保障,月休4天,享受国家法定节假日、带薪年假等,提供宿舍和工作餐。
欢迎致电人事行政部刘小姐,简历请发至邮箱:[email protected]合则?#25216;?/td>

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